Per capire che il mondo dell’auto sta cambiando basta qualche colpo di mouse su e giù per il web. A parte lo tsunami dell’elettrificazione che un passo alla volta sta mandando in pensione i propulsori a benzina e a gasolio, a parte la guida autonoma che sta mandando in pensione direttamente gli automobilisti, ciò che veramente suona come una rivoluzione è il modo di acquistare una macchina. Secondo l’annuale Automotive Customer Study di Quintegia che sarà presentato nel corso dell’Automotive Dealer Day mercoledì 16 e giovedì 17 settembre (in formato digital per questa edizione 2020), l’acquisto on-line di un’auto rappresenta una possibilità sempre più concreta per 4 italiani su 10. Secondo lo studio, condotto su oltre 3.400 persone, la percentuale di persone che acquisterebbero un’auto on line è aumentata del 7 per cento rispetto all’anno scros. nel 2019 infatti stavamo sul ‘ordine del 34%, mentre oggi siamo al 41. Un’enormità a pensarci bene, che mina in maniera preoccupante la posizione dei vecchi venditori di auto e addirittura, di questo passo, l’esistenza stessa delle concessionarie. Ha ragione quindi Volvo Cars quando afferma di voler arrivare con l’attività web al 50% del suo volume globale entro il 2025, trasformando quindi il business della tradizionale vendita in concessionaria in un’esperienza integrata di acquisti online/offline. Un po’ come sta già facendo in Cina la sua capogruppo Geely.
Il punto però è anche dove acquistare. Sempre secondo lo studio di Quintegia, i siti ufficiali delle case automobilistiche si confermano la scelta più sicura per il 78% degli intenzionati all’acquisto online, seguiti da quelli dei concessionari (50%) e dai professionisti dell’e-commerce (15%). Su questo fronte Amazon da sola sembra aver agguantato la fiducia del 44% dei potenziali compratori.
Fonte www.repubblica.it
